Conditions d'utilisation

Dernière mise à jour : Mars 2026

Cette traduction est fournie à titre informatif uniquement. En cas de divergence, la version espagnole prévaut.

Données d'identification

• Titulaire : Making Dreams Invest, S.L.
• NIF (numéro d'identification fiscale) : B42856906
• Adresse : C/ Aragón 3, 38660 Adeje, Santa Cruz de Tenerife, Espagne
• Courrier électronique : info@tenerifeexperiences.com
• Activité : Plateforme informative de tourisme et vente de guides numériques

Acceptation des conditions

En accédant à Tenerife Experiences et en l'utilisant (ci-après, « le Site »), vous acceptez de respecter les présentes Conditions d'utilisation et d'être lié par celles-ci. Si vous n'êtes pas d'accord avec l'une de ces conditions, nous vous prions de ne pas utiliser le Site. Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment, et votre utilisation continue du Site constitue l'acceptation de ces modifications.

Description du service

Tenerife Experiences est une plateforme informative qui fournit des guides, des recommandations et du contenu sur les expériences touristiques, les activités, les restaurants, les hébergements et les services à Tenerife, Îles Canaries. Le Site agit en tant qu'intermédiaire informatif et n'est pas le fournisseur direct des expériences ou services répertoriés.

Produits numériques

• Les produits proposés sur le Site comprennent des guides numériques téléchargeables au format PDF.
• Les prix affichés incluent la taxe sur la valeur ajoutée (TVA) le cas échéant.
• Une fois le téléchargement commencé, le droit de rétractation ne s'applique PAS, conformément à l'article 103.m du Real Decreto Legislativo 1/2007, qui exclut le contenu numérique une fois le téléchargement entamé.
• Les paiements sont traités par l'intermédiaire de Stripe. Aucun remboursement n'est accordé une fois le téléchargement commencé, sauf si le produit est défectueux.
• Licence d'utilisation : personnelle, non transférable et uniquement pour un usage non commercial.

Obligations de l'utilisateur

• Utiliser le Site de manière légale et respectueuse.
• Ne pas reproduire, dupliquer ou copier le contenu du Site sans autorisation préalable.
• Ne pas tenter d'accéder aux zones restreintes du Site.
• Fournir des informations véridiques lors de l'inscription au bulletin d'information ou lors du remplissage de formulaires.
• Ne pas utiliser le Site à des fins commerciales non autorisées.

Propriété intellectuelle

Tout le contenu du Site, y compris les textes, images, graphiques, logos, icônes, vidéos et logiciels, est la propriété de Tenerife Experiences ou de leurs propriétaires respectifs et est protégé par les lois applicables sur la propriété intellectuelle. La reproduction, la distribution ou la modification du contenu sans autorisation expresse est interdite.

Limitation de responsabilité

• Le contenu du Site est fourni « tel quel » et à des fins informatives uniquement.
• Nous ne garantissons pas l'exactitude, l'exhaustivité ou l'actualité des informations fournies.
• Nous ne sommes pas responsables des expériences, services ou produits proposés par des tiers répertoriés sur le Site.
• Nous ne sommes pas responsables des dommages directs, indirects, accessoires ou consécutifs résultant de l'utilisation du Site.
• Les prix, horaires et la disponibilité des services de tiers peuvent varier sans préavis.

Communications commerciales

• Nous n'envoyons des communications commerciales (bulletin d'information) qu'avec le consentement préalable et explicite de l'utilisateur.
• Chaque courriel commercial comprend un lien de désabonnement en bas du message.
• Vous pouvez vous désabonner à tout moment en cliquant sur le lien de désabonnement ou en envoyant un courriel à info@tenerifeexperiences.com

Avis sur les liens d'affiliation

Certains liens sur le Site peuvent être des liens d'affiliation. Nous avons des relations d'affiliation avec Civitatis et potentiellement d'autres plateformes. Cela signifie que nous pouvons recevoir une commission si vous effectuez un achat via ces liens, sans coût supplémentaire pour vous. Les commissions d'affiliation n'affectent pas le prix que vous payez en tant qu'utilisateur. Nous utilisons l'attribut rel="sponsored" sur les liens d'affiliation conformément aux directives de Google. Ces commissions nous aident à maintenir et à améliorer le Site. Nous recommandons toujours des produits et services que nous considérons de qualité, indépendamment des commissions d'affiliation.

Avis sur les listes de partenaires

Le Site inclut des listes d'entreprises et de services locaux qui peuvent être des partenaires payants. Bien que nous travaillions avec ces partenaires, les opinions et recommandations publiées sont indépendantes. Les listes de partenaires sont identifiées le cas échéant. Nous ne garantissons pas la qualité des services proposés par les partenaires et vous recommandons de vérifier les informations directement auprès du fournisseur.

Résolution des litiges

• Pour les consommateurs : Tout litige peut être résolu via la plateforme de Règlement en Ligne des Litiges de l'Union européenne à l'adresse https://ec.europa.eu/consumers/odr
• Nous privilégions la résolution à l'amiable avant de recourir à des actions en justice. Nous vous invitons à nous contacter à info@tenerifeexperiences.com pour résoudre tout désaccord.

Loi applicable

Les présentes Conditions d'utilisation sont régies et interprétées conformément aux lois de l'Espagne. Tout litige découlant de l'utilisation du Site sera soumis à la juridiction des tribunaux compétents de Santa Cruz de Tenerife, Espagne, sans préjudice des droits qui peuvent revenir au consommateur en vertu de la législation applicable.