Политика конфиденциальности

Последнее обновление: август 2026 г.

Данный перевод предоставляется исключительно в информационных целях. В случае расхождений преимущественную силу имеет испанская версия.

Кто мы

Tenerife Experiences — это цифровая платформа, посвящённая продвижению туристических впечатлений, мероприятий и услуг на острове Тенерифе, Канарские острова, Испания. Наша миссия — соединять посетителей с лучшими впечатлениями, которые может предложить остров.

Ответственный за обработку данных

Персональные данные, которые мы собираем, обрабатываются следующим лицом:

Имя: Making Dreams Invest, S.L.
NIF (налоговый номер): B42856906
Адрес: C/ Aragón 3, 38660 Adeje, Санта-Крус-де-Тенерифе, Испания
Электронная почта: info@tenerifeexperiences.com

Какие данные мы собираем

Отзывы и мнения: если вы оставляете отзыв, мы собираем указанное имя и комментарий; после модерации они публикуются публично.
Данные собственной аналитики: только с вашего согласия мы записываем в нашу базу данных посещённые страницы, клики и действия (бронирования, избранное и т.д.), тип устройства, язык и псевдонимный идентификатор сессии.
Адрес электронной почты: когда вы подписываетесь на нашу рассылку.
Данные о просмотре: информация о том, как вы взаимодействуете с нашим веб-сайтом, включая посещённые страницы, время пребывания и используемое устройство.
Cookies: мы используем необходимые, аналитические и предпочтительные cookies для улучшения вашего опыта.
Аналитические данные: мы собираем анонимизированные данные об использовании сайта с помощью инструментов аналитики.
Данные из форм обратной связи и уведомлений: когда вы пишете нам через форму обратной связи или просите уведомить вас о путеводителе, мы сохраняем предоставленные вами данные (имя, e-mail и сообщение), а также в целях безопасности и предотвращения злоупотреблений ваш IP-адрес и идентификатор браузера (user-agent).
Контактные данные заведений: если вы создаёте или подтверждаете карточку заведения или винодельни, мы сохраняем контактный адрес электронной почты, имя отвечающего, указанный телефон и, в целях безопасности, IP-адрес и идентификатор браузера.
Доступ к панели администрирования: для лиц с учётной записью мы сохраняем имя пользователя, роль, дату входа, IP-адрес, идентификатор браузера и журнал вносимых изменений.

Правовое основание обработки

Мы обрабатываем ваши персональные данные на следующих правовых основаниях:

Отзывы и мнения: Согласие (ст. 6.1.a GDPR) - при их отправке для публикации.
Рассылка: Явное согласие (ст. 6.1.a GDPR).
Аналитика и аналитические cookies: Согласие (ст. 6.1.a GDPR).
Формы обратной связи: Законный интерес (ст. 6.1.f GDPR) — для ответа на ваши запросы.
Партнёрские ссылки и система бронирования: Законный интерес (ст. 6.1.f GDPR) — для облегчения ваших покупок и бронирований.
Карточки заведений и винодельен: исполнение договора или преддоговорные меры (ст. 6.1.b GDPR) с размещаемым заведением и законный интерес (ст. 6.1.f GDPR) — предложить туристическим заведениям место в путеводителе и проверить у источника публикуемые данные.
Доступ и журнал панели администрирования: законный интерес (ст. 6.1.f GDPR) — безопасность системы и отслеживаемость изменений.

Как мы используем ваши данные

Улучшать наши услуги и пользовательский опыт.
Отправлять нашу рассылку с новостями и рекомендациями (только если вы подписались).
Анализировать трафик веб-сайта, чтобы понять, как пользователи взаимодействуют с нашей платформой.
Персонализировать контент, который мы вам показываем.
Отвечать на ваши вопросы и запросы через формы обратной связи.

Третьи стороны

Мы передаём данные следующим сторонним сервисам, каждый из которых имеет собственную политику конфиденциальности:

Google Analytics: для анализа веб-трафика и поведения пользователей.
Supabase: как поставщик базы данных и аутентификации.
Vercel: как поставщик веб-хостинга.
GetYourGuide: виджет бронируемых активностей, встроенный в статьи и карточки. При загрузке он получает ваш IP-адрес и адрес просматриваемой страницы. Он загружается только если вы принимаете cookies.
Stripe: платёжный процессор для покупки цифровых путеводителей (только если вы приобретаете продукты).
Наш собственный сервер автоматизаций (самостоятельно размещённый n8n на VPS Hostinger, в Европейском союзе): получает внутренние уведомления, когда регистрируется заведение или вносится изменение в панели администрирования. Он не используется для отправки вам писем: сегодня сайт не отправляет посетителям никаких писем.
OpenStreetMap: отображает карты на сайте. При загрузке получает ваш IP-адрес и просматриваемый участок карты. Загружается только если вы принимаете cookies.
Unsplash: размещает часть фотографий сайта. При загрузке такой фотографии получает ваш IP-адрес.
OpenAI: перевод и генерация текстов с помощью ИИ. Не получает персональных данных посетителей; получает текст, который заведение пишет в своей карточке, чтобы его перевести.

Международная передача данных

Некоторые из наших обработчиков данных расположены за пределами Европейского союза. Мы используем следующие механизмы безопасной передачи:

Google LLC (Analytics): Стандартные договорные положения (SCC) + Data Processing Amendment.
Supabase Pte. Ltd. (база данных): база размещена в Ирландии, в пределах Европейского союза. Стандартные договорные положения (SCC).
Vercel Inc (хостинг): Стандартные договорные положения (SCC). Его серверы выполняют код сайта в Соединённых Штатах, поэтому данные, отправленные вами через форму, обрабатываются там.
Stripe Inc (обработка платежей): Стандартные договорные положения (SCC) + Сертификация PCI DSS Level 1.
OpenAI (перевод и генерация текстов, Соединённые Штаты): не получает персональных данных посетителей.

Сроки хранения данных

Персональные данные хранятся в течение следующих сроков:

Отзывы и мнения: пока они опубликованы или до вашего запроса об удалении.
Электронные адреса рассылки: до отмены подписки.
Данные о взаимодействии (клики, глубина прочтения) и статистика карточек заведений: 14 месяцев, затем удаляются.
Данные из форм обратной связи: 12 месяцев с момента последнего взаимодействия, затем удаляются.
Данные о просмотрах страниц: 13 месяцев, затем удаляются.
Уведомления о выходе путеводителей: 24 месяца, затем удаляются.
Журнал доступа и изменений панели администрирования: 24 месяца, затем удаляется.
Подтверждения данных, присланные винодельнями: пока данные опубликованы в путеводителе, поскольку они подтверждают их источник.
Покупки путеводителей: 6 лет в силу бухгалтерских и налоговых обязательств.
Эти сроки применяет автоматический процесс, который выполняется раз в месяц.

Политика в отношении cookies

Мы используем cookies для работы сайта. Cookies классифицируются следующим образом: необходимые (работа сайта), аналитические (анализ использования) и предпочтительные (персонализация). Вы можете отключить cookies в настройках вашего браузера, однако это может повлиять на функциональность сайта. Для получения дополнительной информации ознакомьтесь с нашей отдельной страницей о cookies.

Партнёрские ссылки

На нашем сайте встроен виджет GetYourGuide. Если вы бронируете через него, нам выплачивают комиссию, а для вас цена не меняется. Когда виджет загружается или вы нажимаете на него:

GetYourGuide может размещать собственные cookies на своём домене; срок их действия определяет GetYourGuide, а не мы.
Если вы совершаете покупку в течение этого периода, мы получаем комиссию.
Мы не передаём ваши персональные данные компании GetYourGuide.
При просмотре сайта GetYourGuide применяются её условия конфиденциальности.

Обработка платежей

Если вы покупаете цифровые путеводители или другие цифровые продукты на нашем сайте:

Платежи обрабатываются через Stripe Inc.
Мы НЕ храним данные кредитных карт на наших серверах.
Stripe соответствует стандарту PCI DSS Level 1 (высший стандарт безопасности платежей).
Ваша платёжная информация защищена стандартами безопасности Stripe.
Для получения дополнительной информации ознакомьтесь с политикой конфиденциальности Stripe.

Несовершеннолетние

Tenerife Experiences не собирает намеренно персональные данные лиц младше 14 лет. Если нам станет известно, что мы собрали данные несовершеннолетнего младше 14 лет без согласия родителей, мы немедленно удалим эти данные. Если вам меньше 14 лет и вы предоставили данные, пожалуйста, свяжитесь с нами.

Ваши права (GDPR)

В соответствии с Общим регламентом по защите данных (GDPR) вы обладаете следующими правами:

Право на доступ: вы можете запросить копию ваших персональных данных.
Право на исправление: вы можете запросить исправление неточных данных.
Право на удаление: вы можете запросить удаление ваших персональных данных.
Право на ограничение обработки: вы можете запросить ограничение обработки ваших данных.
Право на переносимость данных: вы можете запросить ваши данные в структурированном формате.
Право на возражение: вы можете возразить против обработки ваших данных.
Право на отзыв согласия: вы можете отозвать своё согласие в любой момент.

Право на подачу жалобы

Если вы считаете, что ваши права на защиту данных не соблюдаются надлежащим образом, вы имеете право подать жалобу в компетентный надзорный орган:

Испанское агентство по защите данных (AEPD)
Адрес: C/ Jorge Juan, 6 - 28001 Madrid
Веб-сайт: www.aepd.es
Вы можете подать жалобу онлайн через веб-сайт AEPD.

Обновления данной политики

Мы оставляем за собой право обновлять данную политику конфиденциальности в любое время. О существенных изменениях будет сообщено через наш веб-сайт или по электронной почте подписавшимся пользователям. Продолжение использования сайта после таких изменений означает принятие обновлённой политики конфиденциальности. Дата последнего обновления указана в верхней части этой страницы.

Контакты

Чтобы воспользоваться любым из этих прав, если у вас есть вопросы по нашей политике конфиденциальности или если вы хотите сообщить об опасениях относительно обработки ваших данных, вы можете связаться с нами по адресу:

info@tenerifeexperiences.com